Daftar GrabFood Merchant: Cara & Syarat Restoran
GrabFood ialah perkhidmatan penghantaran makanan di bawah platform Grab yang menghubungkan restoran dengan pelanggan di seluruh Malaysia. Pemilik restoran, kedai makan, warung dan gerai boleh mendaftar sebagai GrabFood Merchant untuk menjangkau lebih ramai pelanggan melalui aplikasi Grab.
Panduan ini menerangkan syarat kelayakan, langkah pendaftaran, proses selepas pendaftaran serta lokasi yang tersedia untuk GrabFood Merchant di Malaysia.
Pengenalan GrabFood Merchant
GrabFood Merchant ialah program perkongsian antara Grab dengan peniaga makanan di Malaysia. Melalui program ini, peniaga boleh menyenaraikan menu mereka di aplikasi Grab dan menerima pesanan daripada pelanggan di kawasan berdekatan.
Pelanggan membuat pesanan melalui aplikasi Grab. Restoran menyediakan makanan tersebut. GrabFood Rider kemudian mengambil pesanan di restoran dan menghantar ke lokasi pelanggan. Sistem ini membolehkan peniaga mendapat jualan tambahan tanpa perlu menyediakan perkhidmatan penghantaran sendiri.
GrabFood bekerjasama dengan pelbagai jenis peniaga makanan, daripada gerai tepi jalan hinggalah ke rangkaian restoran besar seperti McDonalds dan KFC. Tidak kira saiz perniagaan anda, anda boleh menjadi rakan GrabFood selagi memenuhi syarat yang ditetapkan.
Syarat Kelayakan GrabFood Merchant
Sebelum memulakan pendaftaran, pastikan perniagaan anda memenuhi syarat yang diperlukan oleh Grab. Berikut ialah syarat kelayakan berdasarkan keperluan pendaftaran.
- Warganegara Malaysia
- Restoran atau kedai makan beroperasi di Malaysia
- Berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)
- Mempunyai nombor pendaftaran syarikat yang aktif
- Jenis syarikat yang layak termasuk Milikan Tunggal (Enterprise), Perkongsian (PLT) atau Sdn Bhd
- Mempunyai akaun bank untuk menerima pembayaran daripada Grab
- Mempunyai sekurang-kurangnya satu outlet yang beroperasi
Pastikan semua dokumen pendaftaran perniagaan masih sah dan aktif sebelum memulakan proses pendaftaran. Pihak Grab akan menyemak status pendaftaran SSM anda sebagai sebahagian daripada proses kelulusan.
Langkah Pendaftaran GrabFood Merchant
Pendaftaran GrabFood Merchant dilakukan melalui laman web rasmi Grab. Berikut ialah langkah terperinci yang perlu diikuti.
Langkah 1: Layari Laman Web Grab
Buka pelayar web dan pergi ke www.grab.com/my. Pada bahagian atas skrin, tekan Be Our Partner. Pilih Food Merchant daripada senarai pilihan.
Langkah 2: Isi Maklumat Restoran
Pada laman pendaftaran, isikan maklumat restoran anda:
- Restaurant Name: Nama penuh restoran, kedai makan, gerai atau warung anda
- Restaurant Address: Alamat penuh tempat perniagaan anda beroperasi
- City: Bandar tempat perniagaan anda
- Postal Code: Poskod tempat perniagaan
- State: Negeri tempat perniagaan beroperasi
Langkah 3: Isi Maklumat Pemilik
Masukkan maklumat peribadi pemilik perniagaan:
- First Name: Nama pertama atau nama panggilan anda
- Last Name: Nama keluarga anda
- Facebook Page/Company Website: Laman Facebook rasmi atau laman web perniagaan (jika ada)
Langkah 4: Isi Maklumat Perniagaan
Lengkapkan maklumat pendaftaran perniagaan:
- Business Type: Pilih jenis perniagaan sama ada Sole Proprietorship, Partnership atau Company
- Company Name (SSM): Nama perniagaan mengikut pendaftaran SSM
- Company Registration Number (SSM): Nombor pendaftaran SSM perniagaan anda
- Number of Outlets: Jumlah cawangan perniagaan yang masih aktif
- Do you have in-house delivery services?: Pilih Yes atau No
Langkah 5: Hantar Permohonan
Tick pada kotak reCAPTCHA di bahagian bawah borang. Tekan butang SUBMIT untuk menghantar permohonan anda.
Proses Selepas Pendaftaran
Pendaftaran online hanyalah langkah pertama. Beberapa proses lanjutan perlu diselesaikan sebelum restoran anda aktif di platform GrabFood.
Selepas menghantar permohonan, pihak Grab akan menghubungi anda untuk langkah berikut:
- Penyerahan menu: Hantar menu terbaru dan lengkap restoran anda kepada pihak Grab
- Tandatangan kontrak: Baca dan tandatangan perjanjian perkongsian dengan Grab
- Penyediaan tablet: Anda akan menerima tablet daripada Grab untuk menguruskan pesanan
- Penyebaran maklumat: Grab akan memaparkan restoran anda di aplikasi mereka
Jika anda belum menerima sebarang panggilan selepas beberapa hari, hubungi pihak Grab untuk menyemak status permohonan. Anda boleh semak status di bahagian bantuan di laman web Grab.
Komisen dan Bayaran GrabFood Merchant
Memahami struktur komisen membantu anda merancang harga menu dan margin keuntungan. GrabFood mengenakan komisen kepada merchant bagi setiap pesanan yang berjaya.
Kadar komisen GrabFood berbeza mengikut perjanjian yang ditandatangani. Secara umumnya, kadar komisen berada dalam lingkungan 25% hingga 35% daripada nilai setiap pesanan. Kadar ini termasuk kos penghantaran dan perkhidmatan platform.
Bayaran daripada Grab kepada merchant dibuat secara berkala mengikut jadual yang dipersetujui dalam kontrak. Anda boleh memantau jualan dan bayaran melalui portal merchant Grab.
Lokasi yang Tersedia untuk GrabFood Merchant
GrabFood beroperasi di kebanyakan bandar utama di seluruh Malaysia. Berikut ialah antara lokasi yang tersedia untuk peniaga mendaftar.
Semenanjung Malaysia: Kuala Lumpur, Selangor (Klang Valley), Pulau Pinang, Johor Bahru, Ipoh, Melaka, Kuantan, Kota Bharu, Kuala Terengganu, Alor Setar, Sungai Petani, Langkawi, Seremban, Nilai, Putrajaya, Sepang, Port Dickson, Batu Pahat, Muar dan Kluang.
Sabah dan Sarawak: Kota Kinabalu, Sandakan, Tawau, Lahad Datu, Labuan, Kuching, Sibu, Miri dan Bintulu.
Jika bandar anda tiada dalam senarai, semak laman web Grab secara berkala kerana liputan mereka sentiasa berkembang ke kawasan baharu.
Tips untuk GrabFood Merchant Baharu
Beberapa strategi boleh membantu restoran anda berjaya di platform GrabFood. Ikuti tips ini untuk meningkatkan pesanan dan kepuasan pelanggan.
- Gambar menu berkualiti: Gunakan gambar makanan yang menarik dan jelas untuk setiap item menu
- Harga berpatutan: Tetapkan harga yang berpatutan dengan mengambil kira komisen GrabFood
- Kemas kini menu: Pastikan menu sentiasa terkini dan buang item yang tidak tersedia
- Respon pantas: Terima dan sediakan pesanan dengan segera untuk mengekalkan rating tinggi
- Pembungkusan rapi: Bungkus makanan dengan baik supaya tidak tumpah semasa penghantaran
Bagi peniaga yang ingin mendaftar dengan platform lain juga, rujuk panduan Daftar Foodpanda Merchant. Untuk melihat senarai lengkap platform yang tersedia, lawati Senarai Pendaftaran.