Foodpanda rider merupakan satu pekerjaan yang semakin popular di Malaysia. Tugas utama mereka adalah menghantar makanan yang dipesan oleh pelanggan melalui aplikasi Foodpanda, dari restoran ke lokasi pelanggan.
Gaji seorang Foodpanda rider adalah sekitar RM2,000 hingga RM4,000 sebulan, tertakluk kepada jumlah jam bekerja dan penghantaran yang dilakukan. Pada peringkat permulaan, rider akan menerima bayaran sekitar RM5 hingga RM6 sejam. Selepas tempoh tiga bulan, kadar bayaran ini boleh meningkat kepada RM6 hingga RM7 sejam, bergantung kepada prestasi rider dan kawasan penghantaran. Bayaran ini bergantung kepada jumlah penghantaran yang berjaya dilakukan.
Antara kelebihan bekerja sebagai Foodpanda rider adalah fleksibiliti waktu kerja, di mana seseorang itu boleh memilih waktu kerja yang sesuai dengan jadual harian mereka. Pekerjaan ini juga tidak memerlukan kelayakan akademik yang tinggi. Walau bagaimanapun, terdapat juga beberapa kekurangan seperti ketiadaan faedah pekerjaan seperti cuti tahunan bergaji, cuti sakit, dan caruman KWSP. Foodpanda rider juga perlu bekerja dalam pelbagai keadaan cuaca dan menghadapi risiko kemalangan semasa penghantaran.
Kerja Foodpanda Rider
Berapa Gaji Foodpanda Rider?
Menurut pengalaman rider Foodpanda, pendapatan bulanan mereka boleh mencecah sehingga RM4,000 sekiranya mereka rajin membuat penghantaran dan kerap bekerja pada waktu puncak. Walau bagaimanapun, jumlah pendapatan adalah berbeza-beza bergantung faktor seperti lokasi, jumlah penghantaran yang dilakukan, dan tempoh masa bekerja.
Bayaran asas untuk setiap penghantaran biasanya adalah dalam lingkungan RM4 hingga RM7, bergantung kepada jarak perjalanan dan kesukaran penghantaran. Selain itu, rider juga berpeluang untuk mendapatkan insentif tambahan seperti bonus pada waktu puncak, bonus prestasi, dan juga tip daripada pelanggan. Walau bagaimanapun, rider Foodpanda perlu menanggung kos bahan api dan penyelenggaraan kenderaan mereka sendiri.
Apa Tugas / Skop Kerja Foodpanda Rider?
Tugas utama Foodpanda rider meliputi menerima pesanan, mengambil pesanan dari restoran, menghantar pesanan kepada pelanggan, menguruskan pembayaran, dan memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik sepanjang proses penghantaran makanan.
Berikut ialah maklumat lanjut berkenaan 5 tugas utama Foodpanda rider:
1. Menerima Pesanan
Foodpanda rider perlu sentiasa bersedia untuk menerima pesanan baharu melalui aplikasi mudah alih mereka. Apabila pesanan diterima, rider perlu mengesahkan pesanan tersebut dan memastikan semua butiran adalah betul sebelum bergerak ke restoran yang ditetapkan.
2. Mengambil Pesanan dari Restoran
Setelah tiba di restoran, Foodpanda rider perlu mengesahkan pesanan dengan kakitangan restoran dan memastikan semua item pesanan disediakan dengan betul. Rider juga perlu memeriksa kebersihan dan kualiti pembungkusan makanan sebelum meninggalkan restoran.
3. Menghantar Pesanan kepada Pelanggan
Foodpanda rider bertanggungjawab untuk menghantar pesanan kepada alamat pelanggan dengan selamat dan tepat pada masanya. Rider perlu menggunakan navigasi yang betul dan memastikan mereka mengikuti laluan yang paling cekap untuk mengelakkan kelewatan. Apabila tiba di alamat pelanggan, rider perlu mengesahkan identiti pelanggan sebelum menyerahkan pesanan.
4. Menguruskan Pembayaran
Foodpanda rider perlu menguruskan pembayaran untuk pesanan, sama ada secara tunai atau melalui pembayaran elektronik. Rider perlu memastikan mereka mempunyai baki tunai yang mencukupi untuk memberi baki kepada pelanggan jika perlu. Untuk pembayaran elektronik, rider perlu memastikan transaksi berjaya sebelum meninggalkan alamat pelanggan.
5. Memberikan Perkhidmatan Pelanggan yang Baik
Foodpanda rider adalah wakil jenama Foodpanda dan perlu memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik sepanjang masa. Ini termasuk:
1. Berkomunikasi dengan jelas dan sopan dengan pelanggan dan kakitangan restoran.
2. Menangani sebarang pertanyaan atau aduan pelanggan dengan profesional.
3. Memastikan kebersihan diri dan penampilan yang kemas semasa bertugas.
4. Mematuhi semua garis panduan keselamatan dan kebersihan semasa mengendalikan makanan.
Apa Kelebihan dan Kekurangan Bekerja Sebagai Foodpanda Rider?
Kelebihan bekerja sebagai Foodpanda rider termasuklah jadual kerja yang fleksibel di mana anda boleh memilih waktu kerja yang sesuai dengan anda. Ini membolehkan anda mengimbangi komitmen lain seperti keluarga atau pelajaran.
Selain itu, anda boleh menikmati pendapatan tambahan dan berpeluang meneroka pelbagai lokasi semasa menghantar makanan. Bekerja sebagai Foodpanda rider juga tidak memerlukan kelayakan atau pengalaman khusus, menjadikannya pilihan pekerjaan yang mudah diceburi.
Kekurangan bekerja sebagai Foodpanda rider pula termasuk ketidakstabilan pendapatan kerana ia bergantung kepada jumlah penghantaran yang berjaya dilakukan. Pendapatan anda mungkin terjejas pada hari atau musim tertentu.
Selain itu, anda perlu bekerja dalam pelbagai keadaan cuaca seperti hujan atau panas terik yang boleh menjejaskan keselesaan anda. Bekerja sebagai Foodpanda rider juga mendedahkan anda kepada risiko kemalangan jalan raya, terutamanya semasa waktu sibuk. Anda juga mungkin berhadapan dengan pelanggan yang sukar atau tidak berpuas hati, yang boleh menjadi cabaran dari segi emosi.
