Gaji Pramugara dan Pramugari

Pramugara dan pramugari adalah krew penerbangan yang bekerja di dalam pesawat komersial. Mereka bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan dan keselesaan para penumpang sepanjang penerbangan. Di Malaysia, pramugara dan pramugari memainkan peranan penting dalam industri penerbangan, terutamanya dalam syarikat penerbangan utama seperti Malaysia Airlines, AirAsia, dan Malindo Air.

Gaji bulanan untuk pramugara dan pramugari di Malaysia adalah sekitar RM2,500 hingga RM3,500 sebulan, bergantung kepada pengalaman dan tempoh perkhidmatan. Gaji boleh mencecah sehingga RM6,000 ke RM8,000 sebulan atau lebih tinggi bagi mereka yang berjawatan senior. Tugas utama pramugara dan pramugari termasuk menjalankan taklimat keselamatan sebelum berlepas, menyediakan hidangan makanan dan minuman kepada penumpang, membantu penumpang dengan keperluan khas, dan menangani sebarang kecemasan yang mungkin berlaku semasa penerbangan.

Berapa Gaji Pramugara dan Pramugari?

Gaji pramugara dan pramugari adalah dalam lingkungan RM2,500 hingga RM3,500 sebulan, bergantung kepada syarikat penerbangan, pengalaman, dan lokasi pangkalan. Walau bagaimanapun, gaji ini boleh meningkat dengan peningkatan pengalaman dan tempoh perkhidmatan dengan syarikat penerbangan.

Selain gaji asas, pramugara dan pramugari juga menerima pelbagai elaun seperti elaun penerbangan, elaun makan, dan elaun tempat tinggal. Elaun penerbangan dibayar berdasarkan bilangan jam penerbangan yang dilakukan oleh krew kabin. Elaun makan pula diberikan untuk menampung perbelanjaan makanan semasa bertugas. Bagi pramugara dan pramugari yang bertugas di luar pangkalan, elaun tempat tinggal akan disediakan oleh syarikat penerbangan untuk menampung kos penginapan.

Di samping gaji dan elaun, pramugara dan pramugari juga menikmati pelbagai faedah seperti insurans perubatan, insurans nyawa, cuti tahunan berbayar, dan tiket penerbangan percuma atau diskaun untuk ahli keluarga terdekat. Mereka juga berpeluang untuk meneroka destinasi baharu dan menimba pengalaman berharga dalam industri penerbangan. Selain itu, pramugara dan pramugari juga mendapat latihan berterusan untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan mereka dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada para penumpang.

Apa Tugas / Skop Kerja Pramugara dan Pramugari?

Pramugara dan pramugari bertanggungjawab dalam memastikan keselamatan penumpang, menyediakan perkhidmatan kabin yang berkualiti, menguruskan dokumentasi penerbangan, mengendalikan jualan dalam pesawat, serta menjaga penampilan dan tingkah laku profesional sepanjang penerbangan. Berikut ialah maklumat lanjut berkenaan 5 tugas utama pramugara dan pramugari:

1. Memastikan Keselamatan Penumpang

Tugas utama pramugara dan pramugari adalah untuk memastikan keselamatan penumpang sepanjang penerbangan. Mereka bertanggungjawab untuk memberikan taklimat keselamatan sebelum berlepas, menunjukkan cara penggunaan jaket keselamatan dan topeng oksigen, serta memastikan penumpang mematuhi peraturan keselamatan seperti memakai tali pinggang keledar apabila diperlukan. Pramugara dan pramugari juga dilatih untuk mengendalikan situasi kecemasan seperti pengungsian pesawat sekiranya berlaku kemalangan.

2. Menyediakan Perkhidmatan Kabin

Pramugara dan pramugari bertanggungjawab untuk menyediakan perkhidmatan kabin yang berkualiti kepada penumpang. Ini termasuklah:

1. Menyambut penumpang dan membantu mereka mencari tempat duduk.
2. Menyediakan dan menghidangkan makanan serta minuman sepanjang penerbangan.
3. Memastikan keselesaan penumpang dengan menyediakan bantal, selimut, dan alat bantuan lain yang diperlukan.
4. Menjawab pertanyaan penumpang dan menangani sebarang aduan atau permintaan dengan professional.

3. Menguruskan Dokumentasi Penerbangan

Pramugara dan pramugari juga terlibat dalam pengurusan dokumentasi penerbangan. Mereka bertanggungjawab untuk menyemak dokumen perjalanan penumpang seperti pasport dan visa, serta memastikan bilangan penumpang adalah tepat sebelum pesawat berlepas. Selepas mendarat, mereka perlu menyediakan laporan penerbangan dan menyerahkan dokumen yang berkaitan kepada pihak berkuasa lapangan terbang.

4. Mengendalikan Jualan Dalam Pesawat

Kebanyakan syarikat penerbangan menawarkan barangan jualan seperti parfum, kosmetik, dan barang elektronik dalam pesawat. Pramugara dan pramugari bertanggungjawab untuk mengendalikan jualan ini, termasuk mempromosikan produk, menerima pesanan, memproses pembayaran, dan menyediakan resit kepada penumpang.

5. Menjaga Penampilan dan Tingkah Laku Profesional

Pramugara dan pramugari merupakan wakil syarikat penerbangan dan perlu sentiasa menjaga penampilan serta tingkah laku profesional. Mereka dikehendaki memakai uniform yang ditetapkan, menjaga kebersihan diri, dan mengekalkan sikap yang mesra serta membantu. Mereka juga perlu bersedia untuk bekerja dalam syif yang pelbagai, termasuk pada waktu malam dan hujung minggu.

Apa Beza Pramugara dan Pramugari?

Pramugara merujuk kepada krew kabin lelaki, manakala pramugari pula merujuk kepada krew kabin perempuan. Dari segi tugas dan tanggungjawab, pramugara dan pramugari pada dasarnya menjalankan peranan yang sama dalam penerbangan.

Kedua-dua pramugara dan pramugari bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan dan keselesaan penumpang sepanjang penerbangan. Mereka menjalankan tugas-tugas seperti memberi taklimat keselamatan, menyediakan hidangan makanan dan minuman, membantu penumpang dengan keperluan khas, dan menangani sebarang kecemasan yang mungkin berlaku semasa penerbangan.

Adakah Tugas Pramugara dan Pramugari Berbeza?

Walaupun tugas utama mereka adalah sama, terdapat beberapa perbezaan kecil antara pramugara dan pramugari dari segi tugasan fizikal. Contohnya, pramugara mungkin diminta untuk mengangkat bagasi yang lebih berat atau membantu penumpang dengan kerusi roda, manakala pramugari pula mungkin lebih kerap menguruskan keperluan penumpang kanak-kanak atau bayi.

Namun, perbezaan ini semakin kurang ketara kerana industri penerbangan kini lebih menekankan kesaksamaan jantina dan pengagihan tugas yang adil antara pramugara dan pramugari. Secara keseluruhannya, kedua-dua pramugara dan pramugari memainkan peranan yang sama pentingnya dalam memastikan pengalaman penerbangan yang selamat dan selesa bagi para penumpang.