Majikan.my

SOCSO: Cara Claim PERKESO & Semak Nombor

Oleh Nora Hana | | Dikemas kini:

SOCSO atau nama penuhnya Social Security Organisation ialah Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO). Badan ini ditubuhkan di bawah Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969 untuk melindungi pekerja swasta daripada risiko kemalangan, penyakit pekerjaan, keilatan, dan kematian. Setiap majikan di Malaysia wajib mendaftarkan pekerja mereka dengan SOCSO. Kegagalan berbuat demikian boleh dikenakan denda sehingga RM10,000 atau penjara.

Setakat ini, lebih 8 juta pekerja swasta berdaftar dengan SOCSO di seluruh Malaysia. Caruman dibuat setiap bulan oleh majikan dan pekerja mengikut kadar yang ditetapkan oleh undang-undang.

Definisi dan Peranan SOCSO

SOCSO berperanan sebagai badan perlindungan sosial untuk pekerja sektor swasta di Malaysia. Ia ditadbir oleh Kementerian Sumber Manusia di bawah undang-undang Akta 4 (Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969).

Tiga fungsi utama SOCSO:

  • Perlindungan kemalangan - melindungi pekerja yang cedera semasa bekerja atau dalam perjalanan ke tempat kerja
  • Perlindungan keilatan - membantu pekerja yang mengalami kecacatan kekal akibat penyakit atau kemalangan bukan berkaitan kerja
  • Sistem Insurans Pekerjaan (SIP) - menyediakan bantuan kewangan kepada pekerja yang hilang pekerjaan

Pejabat SOCSO terdapat di setiap negeri di Malaysia. Ibu pejabat utama terletak di Menara PERKESO, Kuala Lumpur.

Jenis Skim Perlindungan SOCSO

SOCSO menawarkan tiga skim utama yang melindungi pekerja dalam situasi berbeza. Setiap skim mempunyai kelayakan dan manfaat tersendiri.

Skim Bencana Pekerjaan (SBP)

Skim ini melindungi pekerja yang mengalami kemalangan atau penyakit akibat pekerjaan. Ia meliputi kemalangan di tempat kerja dan kemalangan semasa perjalanan ulang-alik ke tempat kerja (commuting accident). Pekerja yang layak akan menerima rawatan percuma, bayaran hilang upaya sementara, dan elaun hilang upaya kekal.

Skim Pencen Ilat (SPI)

Skim ini memberikan perlindungan kepada pekerja yang mengalami keilatan kekal bukan disebabkan pekerjaan. Keilatan bermaksud pekerja tidak lagi berupaya mencari nafkah kerana penyakit kronik, kecacatan, atau keuzuran. Contohnya termasuk strok teruk, kanser tahap akhir, atau kecacatan fizikal kekal. Pekerja yang layak menerima pencen ilat bulanan.

Sistem Insurans Pekerjaan (SIP)

SIP diperkenalkan pada 2018 di bawah Akta Sistem Insurans Pekerjaan 2017. Skim ini membantu pekerja yang kehilangan pekerjaan dengan menyediakan elaun tunai sehingga RM600 sebulan untuk tempoh sehingga 6 bulan. SIP juga menawarkan latihan kemahiran dan bantuan penempatan kerja melalui portal MyFutureJobs.

Kadar Caruman SOCSO

Caruman SOCSO dikongsi antara majikan dan pekerja berdasarkan gaji bulanan pekerja. Kadar caruman ditetapkan mengikut jadual rasmi PERKESO.

Berikut ialah kadar caruman mengikut kategori:

  • Kategori Pertama (SBP + SPI) - untuk pekerja bawah 60 tahun. Majikan mencarum 1.75% dan pekerja mencarum 0.5% daripada gaji
  • Kategori Kedua (SBP sahaja) - untuk pekerja 60 tahun ke atas. Hanya majikan yang mencarum sebanyak 1.25%

Gaji siling caruman SOCSO ialah RM6,000 sebulan. Pekerja bergaji RM3,000 sebulan misalnya, majikan membayar RM52.50 dan pekerja membayar RM15.00 setiap bulan.

Cara Mengetahui Nombor SOCSO

Nombor SOCSO ialah nombor pendaftaran unik yang diberikan kepada setiap pekerja berdaftar. Nombor ini diperlukan untuk membuat sebarang tuntutan atau semakan status caruman.

Terdapat empat cara untuk menyemak nombor SOCSO anda:

  1. Portal ASSIST PERKESO - layari assist.perkeso.gov.my dan log masuk menggunakan nombor kad pengenalan. Nombor SOCSO akan dipaparkan di papan pemuka akaun anda
  2. Aplikasi PERKESO - muat turun aplikasi PERKESO di Google Play Store atau Apple App Store. Daftar atau log masuk untuk melihat nombor SOCSO
  3. Slip gaji - semak slip gaji bulanan anda. Nombor SOCSO biasanya tertera bersama maklumat potongan caruman
  4. Hubungi PERKESO - hubungi talian hotline PERKESO di 1-300-22-8000 atau kunjungi pejabat PERKESO berhampiran dengan membawa kad pengenalan

Majikan juga boleh menyemak nombor SOCSO pekerja melalui portal ASSIST atau Sistem PRIHATIN PERKESO.

Cara Claim SOCSO

Proses tuntutan SOCSO melibatkan beberapa langkah dan memerlukan dokumen sokongan yang lengkap. Jabatan Sumber Manusia syarikat bertanggungjawab membantu pekerja dalam proses ini.

Tuntutan Kemalangan Pekerjaan

Majikan perlu melaporkan kemalangan kepada PERKESO dalam tempoh 48 jam. Dokumen yang diperlukan:

  • Borang 34 (Laporan Kemalangan) yang diisi oleh majikan
  • Kad perakam waktu atau rekod kedatangan pekerja
  • Sijil cuti sakit daripada doktor
  • Salinan kad pengenalan pekerja
  • Laporan polis dan peta lakar (jika kemalangan berlaku semasa perjalanan ke/dari tempat kerja)

Tuntutan Bayaran dan Faedah

Selepas laporan kemalangan dikemukakan, pekerja boleh memohon bayaran faedah. Dokumen tambahan yang diperlukan:

  • Borang 10 (Borang Tuntutan)
  • Surat pengenalan daripada majikan
  • Borang PKS 24 (tuntutan bayaran ganti belanja perjalanan)
  • Borang PKS 26 (tuntutan bayaran ganti belanja am)
  • Resit rawatan asal
  • Salinan kad temu janji hospital
  • Salinan laporan perubatan

Tuntutan Hilang Upaya Kekal

Pekerja yang mengalami kecacatan kekal boleh memohon faedah hilang upaya kekal. Doktor perlu mengesahkan tahap kecacatan pekerja. Dokumen yang diperlukan:

  • Borang permohonan bertulis
  • Salinan kad pengenalan
  • Laporan perubatan dari hospital atau klinik
  • Borang 10 dan Borang PKS (F) 1 dengan maklumat caruman
  • Butiran akaun bank pekerja

Pekerja hilang upaya kekal sepenuhnya layak menerima elaun layanan sebanyak 40% daripada gaji penuh, dengan had maksimum RM500 sebulan.

Manfaat Perlindungan SOCSO

SOCSO memberikan pelbagai manfaat kepada pekerja yang layak. Setiap manfaat mempunyai syarat kelayakan dan tempoh bayaran tersendiri.

Senarai manfaat utama di bawah SOCSO:

  • Faedah perubatan - rawatan percuma di hospital kerajaan dan panel klinik SOCSO tanpa had kos
  • Faedah hilang upaya sementara - bayaran 80% daripada gaji harian purata jika tidak boleh bekerja sekurang-kurangnya 4 hari
  • Faedah hilang upaya kekal - pencen bulanan mengikut tahap kecacatan yang disahkan oleh doktor
  • Elaun layanan sentiasa - elaun tambahan untuk pekerja yang memerlukan bantuan orang lain dalam aktiviti harian
  • Faedah orang tanggungan - pencen kepada balu/duda dan anak-anak jika pekerja meninggal dunia akibat kemalangan pekerjaan
  • Faedah pengurusan mayat - bayaran RM5,000 untuk kos pengurusan jenazah
  • Faedah rehabilitasi - program pemulihan fizikal dan vokasional untuk pekerja cedera

Tanggungjawab Majikan Terhadap SOCSO

Setiap majikan di Malaysia mempunyai kewajipan undang-undang berkaitan caruman SOCSO. Kegagalan mematuhi boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Tanggungjawab utama majikan:

  • Mendaftarkan semua pekerja dengan SOCSO dalam tempoh 30 hari selepas mula bekerja
  • Membayar caruman bulanan sebelum 15 haribulan setiap bulan
  • Melaporkan kemalangan pekerjaan dalam tempoh 48 jam
  • Menyimpan rekod caruman sekurang-kurangnya 7 tahun
  • Membantu pekerja dalam proses tuntutan

Majikan yang gagal mendaftarkan pekerja boleh didenda sehingga RM10,000 atau dipenjara tidak melebihi 2 tahun, atau kedua-duanya. Majikan juga bertanggungjawab membayar semua kos rawatan perubatan pekerja jika caruman tidak dibuat. Selain caruman SOCSO, majikan juga perlu menyediakan pelbagai faedah pekerja mengikut sektor yang meliputi insurans perubatan, elaun, dan perlindungan tambahan.

Soalan Lazim

Bagaimana cara mengetahui nombor SOCSO saya?
Anda boleh menyemak nombor SOCSO melalui portal ASSIST PERKESO di assist.perkeso.gov.my, aplikasi PERKESO, slip gaji bulanan, atau menghubungi talian hotline PERKESO di 1-300-22-8000 dengan menyediakan nombor kad pengenalan.
Berapa lama proses claim SOCSO mengambil masa?
Proses tuntutan SOCSO biasanya mengambil masa 2 hingga 4 minggu selepas semua dokumen lengkap dikemukakan. Tuntutan yang tidak lengkap akan mengambil masa lebih lama kerana perlu melengkapkan dokumen tambahan.
Adakah pekerja asing layak mendapat SOCSO?
Ya, pekerja asing yang bekerja secara sah di Malaysia dilindungi di bawah Skim Bencana Pekerjaan. Majikan wajib mencarum SOCSO untuk pekerja asing. Kadar caruman adalah sama seperti pekerja tempatan.
Apa berlaku jika majikan tidak mencarum SOCSO?
Majikan boleh didenda sehingga RM10,000 atau penjara tidak melebihi 2 tahun. Majikan juga perlu menanggung semua kos rawatan perubatan pekerja yang cedera. Pekerja boleh membuat aduan kepada PERKESO atau Jabatan Tenaga Kerja.
Bolehkah saya claim SOCSO selepas berhenti kerja?
Ya, anda boleh membuat tuntutan selagi kemalangan berlaku semasa tempoh pekerjaan dan caruman aktif. Tuntutan perlu dibuat dalam tempoh 12 bulan selepas kemalangan atau tarikh keilatan disahkan oleh doktor.
Apakah perbezaan antara SOCSO dan KWSP?
SOCSO melindungi pekerja daripada risiko kemalangan, keilatan, dan kematian berkaitan pekerjaan. KWSP (EPF) pula ialah simpanan persaraan yang boleh dikeluarkan selepas umur 55 tahun atau untuk tujuan tertentu seperti perumahan dan pendidikan.