Skop kerja seorang pekerja profesional dalam bidang IT atau teknologi maklumat meliputi penyelenggaraan infrastruktur dan menguruskan sistem teknologi maklumat sesebuah organisasi. Mereka bertanggungjawab untuk merancang, melaksana, dan menyelenggara rangkaian komputer, pelayan, pangkalan data, dan sistem keselamatan siber. Selain itu, profesional IT juga membantu dalam pembangunan dan penyepaduan aplikasi perisian, serta menyediakan sokongan teknikal kepada pengguna.
Pekerja IT turut terlibat dalam inisiatif transformasi digital organisasi, di mana mereka membantu dalam mengoptimumkan proses perniagaan melalui penggunaan teknologi terkini seperti pengkomputeran awan, analitis data, dan automasi. Mereka juga perlu sentiasa mengikuti perkembangan terkini dalam dunia teknologi maklumat.
Bidang Tugas Jawatan Pekerja IT / Teknologi Maklumat
Apa Tanggungjawab / Skop Kerja Bidang IT?
Tugas-tugas utama dalam bidang teknologi maklumat merangkumi penyediaan sokongan teknikal, penyelesaian masalah, pengurusan strategi teknologi maklumat, dan pengurusan operasi harian bahagian IT. IT Technician, IT Support, IT Executive, dan Pegawai Teknologi Maklumat bertanggungjawab memastikan kelancaran operasi teknologi maklumat dalam sesebuah organisasi. Berikut ialah maklumat lanjut berkenaan tugas utama pekerja IT mengikut jawatan:
1. IT Technician
IT Technician bertanggungjawab untuk menyediakan sokongan teknikal kepada pengguna komputer dalam sesebuah organisasi. Mereka menyelesaikan masalah perkakasan dan perisian, memasang dan mengkonfigurasi sistem komputer, serta menyelenggara rangkaian. IT Technician juga bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan sistem komputer dan melindungi data daripada ancaman keselamatan siber.
2. IT Support
IT Support memberikan bantuan teknikal kepada pelanggan atau pengguna akhir melalui telefon, e-mel, atau sistem tiket. Mereka bertindak sebagai barisan hadapan dalam menyelesaikan isu-isu teknikal, seperti masalah perisian, perkakasan, atau rangkaian. IT Support juga bertanggungjawab untuk mendokumentasikan masalah dan penyelesaiannya, serta menyediakan panduan dan latihan kepada pengguna.
3. IT Executive
IT Executive memainkan peranan penting dalam merancang, melaksana, dan menguruskan strategi teknologi maklumat sesebuah organisasi. Mereka bekerjasama dengan bahagian lain dalam organisasi untuk memahami keperluan perniagaan dan menyediakan penyelesaian teknologi yang sesuai. IT Executive juga bertanggungjawab untuk mengurus belanjawan IT, menilai dan memilih vendor teknologi, serta memastikan pematuhan terhadap piawaian dan peraturan industri.
4. Pegawai Teknologi Maklumat
Pegawai Teknologi Maklumat bertanggungjawab untuk menguruskan operasi harian bahagian IT dalam sesebuah organisasi. Mereka menyelia pasukan IT, memastikan penyampaian perkhidmatan yang cekap, dan menyelesaikan isu-isu teknikal yang kompleks. Pegawai Teknologi Maklumat juga terlibat dalam perancangan strategik, pembangunan polisi IT, dan pengurusan projek teknologi maklumat.
Apa Contoh Soalan Temuduga IT / Teknologi Maklumat?
Antara soalan-soalan temuduga IT / teknologi maklumat ialah yang berkaitan dengan pengetahuan teknikal, pengalaman bekerja dengan pelbagai sistem dan perisian, kemahiran menyelesaikan masalah, dan keupayaan untuk bekerja dalam pasukan. Soalan-soalan ini bertujuan untuk menilai kesesuaian calon bagi jawatan yang ditawarkan dalam bidang IT.
Contoh-contoh soalan temuduga IT / teknologi maklumat adalah seperti berikut:
- Apakah bahasa pengaturcaraan yang anda mahir dan bagaimana anda mengaplikasikannya dalam projek-projek lepas?
- Bagaimana anda menangani konflik yang timbul semasa bekerja dalam satu pasukan projek IT?
- Terangkan proses penyelesaian masalah yang anda gunakan apabila berhadapan dengan isu teknikal yang kompleks.
- Apakah pengalaman anda dalam menguruskan pangkalan data dan bagaimana anda memastikan integriti data?
- Bagaimana anda memastikan keselamatan sistem IT dan melindungi data daripada ancaman siber?
Apa Kelebihan dan Kekurangan Bekerja Dalam Bidang IT?
Kelebihan bekerja dalam bidang IT / ICT adalah peluang kerjaya yang luas dan menarik. Bidang ini menawarkan pelbagai jawatan dan peranan yang boleh dipilih mengikut minat dan kemahiran individu. Gaji yang ditawarkan juga selalunya lumayan dan setimpal dengan kepakaran yang dimiliki.
Selain itu, bidang IT sentiasa berkembang pesat dan menawarkan peluang pembelajaran berterusan untuk mengikuti perkembangan teknologi terkini. Ia juga membolehkan individu menyumbang kepada pembangunan dan kemajuan teknologi yang dapat memudahkan kehidupan masyarakat.
Kekurangan bekerja dalam sektor teknologi maklumat pula adalah tekanan kerja yang tinggi. Kerja-kerja dalam bidang ini selalunya memerlukan penumpuan yang tinggi dan jangka masa yang panjang di hadapan komputer. Ini boleh menyebabkan masalah kesihatan seperti keletihan mata, sakit belakang, dan sebagainya jika langkah berjaga-jaga tidak diambil.
Selain itu, bidang ini juga memerlukan pembelajaran dan latihan yang berterusan untuk kekal relevan dengan perkembangan teknologi yang pantas. Ini boleh menyebabkan tekanan kepada individu yang perlu sentiasa mengemas kini pengetahuan dan kemahiran mereka. Bidang ini juga selalunya melibatkan kerja lebih masa dan kerja pada hujung minggu atau cuti umum untuk menyelesaikan projek atau menangani masalah teknikal yang timbul.
Berapa Pendapatan Pekerja Dalam Sektor IT?
Pendapatan bulanan bagi pekerja dalam bidang IT, ICT dan teknologi maklumat di Malaysia adalah sekitar RM 3,000 hingga RM 8,000. Walau bagaimanapun, bagi mereka yang mempunyai pengalaman dan kepakaran yang luas dalam bidang tertentu seperti keselamatan siber, pengkomputeran awan, atau analisis data, pendapatan bulanan boleh mencapai RM 10,000 atau lebih.
Jawatan seperti pengurus IT, arkitek perisian, atau pakar keselamatan maklumat cenderung untuk menawarkan pendapatan yang lebih tinggi berbanding jawatan kemasukan seperti jurutera perisian atau pentadbir rangkaian.
