Skop kerja seorang pengawal keselamatan meliputi pelbagai tugas dan tanggungjawab yang penting dalam memastikan keselamatan dan kesejahteraan persekitaran yang dilindungi. Antara tugas utama mereka termasuk melakukan rondaan berkala di kawasan yang ditetapkan, memantau sistem keselamatan seperti kamera litar tertutup (CCTV), dan memeriksa individu yang keluar masuk premis bagi mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Pengawal keselamatan juga bertanggungjawab untuk bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan cekap dan profesional, serta mengekalkan komunikasi yang jelas dengan pihak pengurusan dan pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan.
Di samping itu, pengawal keselamatan juga memainkan peranan penting dalam memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik. Mereka sering menjadi titik hubungan pertama bagi pelawat dan kakitangan, oleh itu mereka perlu bersikap mesra, membantu, dan berupaya memberikan maklumat atau bantuan yang diperlukan. Pengawal keselamatan juga perlu memastikan pematuhan terhadap peraturan dan prosedur keselamatan organisasi, serta mengekalkan penampilan diri yang kemas dan profesional sepanjang masa. Dalam situasi kecemasan, pengawal keselamatan mungkin perlu mengkoordinasikan usaha pemindahan atau mengarahkan orang ramai ke lokasi selamat, di samping memberikan bantuan awal sehingga ketibaan pasukan kecemasan.
Tanggungjawab Bagi Jawatan Pengawal Keselamatan
Apa Bidang Tugas / Skop Kerja Pengawal Keselamatan?
Pengawal keselamatan bertanggungjawab dalam memantau dan mengawal keselamatan kawasan, mengendalikan sistem keselamatan, menyiasat insiden keselamatan, menguruskan akses keluar masuk, dan memberi respons kecemasan demi memastikan keselamatan dan kesejahteraan individu serta harta benda di bawah jagaan mereka. Berikut ialah maklumat lanjut berkenaan 5 tugas utama pengawal keselamatan:
1. Memantau Dan Mengawal Keselamatan Kawasan
Pengawal keselamatan bertanggungjawab untuk memantau dan mengawal keselamatan kawasan yang ditetapkan. Mereka perlu sentiasa berwaspada dan peka terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan yang mungkin berlaku. Pemantauan ini melibatkan rondaan berkala di sekitar kawasan tersebut, memeriksa pintu masuk dan keluar, serta memastikan hanya individu yang dibenarkan sahaja memasuki kawasan larangan.
2. Mengendalikan Sistem Keselamatan
Pengawal keselamatan juga perlu mahir dalam mengendalikan pelbagai sistem keselamatan seperti kamera litar tertutup (CCTV), alat penggera, dan sistem kawalan akses. Mereka harus memantau sistem-sistem ini sepanjang masa dan bertindak segera sekiranya terdapat sebarang petunjuk pencerobohan atau ancaman keselamatan. Selain itu, mereka juga perlu menyelenggara dan mengemaskini sistem-sistem tersebut bagi memastikan ia sentiasa berfungsi dengan baik.
3. Menyiasat Insiden Keselamatan
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan seperti pencerobohan, kecurian, atau vandalisme, pengawal keselamatan bertanggungjawab untuk menyiasat kejadian tersebut. Mereka perlu mengumpul bukti, menemubual saksi, dan menyediakan laporan terperinci mengenai insiden yang berlaku. Hasil siasatan ini penting untuk mengenal pasti kelemahan dalam sistem keselamatan sedia ada dan mengambil langkah-langkah pencegahan yang sewajarnya.
4. Menguruskan Akses Keluar Masuk
Pengawal keselamatan memainkan peranan penting dalam menguruskan akses keluar masuk ke kawasan yang dikawal. Mereka perlu memeriksa identiti individu yang ingin memasuki kawasan tersebut, mengesahkan tujuan lawatan, dan memastikan mereka mempunyai kebenaran yang sah. Pengawal keselamatan juga perlu merekodkan maklumat pengunjung dan mengeluarkan pas pelawat mengikut prosedur yang ditetapkan.
5. Memberi Respons Kecemasan
Dalam situasi kecemasan seperti kebakaran, ancaman bom, atau bencana alam, pengawal keselamatan perlu bertindak dengan pantas dan efisien. Mereka bertanggungjawab untuk melaksanakan prosedur kecemasan, mengevakuasi penghuni bangunan, dan berkoordinasi dengan pasukan bantuan kecemasan seperti polis dan bomba. Pengawal keselamatan juga perlu memberikan bantuan awal kepada mangsa sebelum ketibaan pasukan perubatan.
Apa Contoh Soalan Temuduga pengawal keselamatan?
Antara soalan-soalan temuduga pengawal keselamatan ialah mengenai pengalaman bekerja dalam bidang keselamatan, kemahiran mengendalikan situasi kecemasan, kebolehan berkomunikasi dengan orang awam, pengetahuan tentang prosedur keselamatan, dan juga kekuatan fizikal serta mental untuk menjalankan tugas dengan cemerlang.
Contoh-contoh soalan interview pengawal keselamatan adalah seperti berikut:
- Apakah pengalaman anda dalam bidang keselamatan sebelum ini?
- Bagaimanakah anda mengendalikan situasi kecemasan atau ancaman keselamatan?
- Apakah kemahiran komunikasi yang anda miliki untuk berurusan dengan orang awam?
- Sejauh manakah pengetahuan anda tentang prosedur keselamatan standard?
- Bagaimanakah anda memastikan kekuatan fizikal dan mental anda sentiasa berada pada tahap optimum?
- Apakah nilai-nilai integriti yang penting bagi seorang pengawal keselamatan?
- Bagaimanakah anda menangani tekanan dalam menjalankan tugas sebagai pengawal keselamatan?
Apa Kelebihan dan Kekurangan Bekerja Sebagai Pengawal Keselamatan?
Kelebihan bekerja sebagai pengawal keselamatan ialah ia menawarkan kestabilan pekerjaan kerana permintaan untuk perkhidmatan keselamatan sentiasa ada. Gaji yang ditawarkan juga agak kompetitif, terutamanya bagi mereka yang mempunyai pengalaman dalam bidang ini. Selain itu, pengawal keselamatan berpeluang untuk membangunkan kemahiran interpersonal dan komunikasi yang baik kerana mereka perlu berinteraksi dengan orang ramai setiap hari. Pekerjaan ini juga sesuai bagi individu yang mementingkan kecergasan fizikal kerana ia memerlukan seseorang untuk berdiri dan berpatrol untuk tempoh yang lama.
Kekurangan bekerja sebagai pengawal keselamatan adalah ia boleh menjadi pekerjaan yang membosankan dan repetitif, terutamanya jika bertugas di tempat yang sama setiap hari. Waktu bekerja yang tidak menentu, termasuk syif malam dan hujung minggu, boleh mengganggu kehidupan peribadi dan keluarga. Pengawal keselamatan juga mungkin terdedah kepada situasi berbahaya, seperti ancaman fizikal atau konfrontasi dengan individu yang agresif. Selain itu, pekerjaan ini mungkin tidak sesuai bagi mereka yang mengalami masalah kesihatan tertentu kerana ia memerlukan seseorang untuk berdiri berjam-jam lamanya dan berpatrol di kawasan yang luas.
Berapa Pendapatan Pengawal Keselamatan?
Pendapatan pengawal keselamatan sebulan adalah dalam lingkungan RM1,200 hingga RM2,500, bergantung kepada lokasi, pengalaman, dan majikan. Selain gaji asas, pengawal keselamatan juga mungkin menerima elaun tambahan seperti elaun syif malam, elaun kerja lebih masa, dan elaun perjalanan. Elaun-elaun ini boleh menambah pendapatan bulanan mereka secara keseluruhan.
Di samping gaji dan elaun, sesetengah majikan turut menawarkan faedah kepada pengawal keselamatan mereka. Faedah ini mungkin termasuk perlindungan insurans, cuti tahunan bergaji, cuti sakit, dan caruman kepada Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP).
