Majikan.my

Soalan Interview TM & Tips Temuduga

Oleh Nora Hana | | Dikemas kini:

Telekom Malaysia Berhad (TM) adalah syarikat telekomunikasi terbesar di Malaysia dan antara majikan terbaik dalam bidang IT di negara ini. TM menawarkan peluang kerjaya dalam bidang telekomunikasi, teknologi maklumat, rangkaian, dan perkhidmatan digital. Proses temuduga TM menilai kemahiran teknikal, keupayaan menyelesaikan masalah, dan kesesuaian calon dengan transformasi digital yang sedang dijalani syarikat.

Proses Pengambilan TM

Proses pengambilan pekerja di TM melibatkan beberapa peringkat yang mengambil masa antara 3 hingga 8 minggu bergantung pada jawatan. Untuk langkah terperinci menghantar permohonan, rujuk cara mohon kerja di Telekom Malaysia.

  1. Permohonan dalam talian - Calon menghantar permohonan melalui portal TM Career di laman web rasmi TM atau melalui platform seperti LinkedIn dan JobStreet.
  2. Tapisan resume - Pasukan pengambilan menapis permohonan berdasarkan kelayakan dan pengalaman. Calon yang disenarai pendek dihubungi dalam tempoh 1 hingga 2 minggu.
  3. Ujian dalam talian - Ujian kemahiran berkaitan jawatan termasuk ujian teknikal untuk jawatan IT dan rangkaian, serta ujian penaakulan untuk jawatan pengurusan.
  4. Temuduga pertama - Temuduga dengan pengurus jabatan berkaitan. Soalan tertumpu kepada kemahiran teknikal, pengalaman kerja, dan motivasi.
  5. Temuduga kedua - Untuk jawatan kanan, temuduga kedua melibatkan pengurusan yang lebih senior untuk menilai kesesuaian budaya dan potensi kepimpinan.
  6. Tawaran kerja - Calon yang berjaya menerima surat tawaran bersyarat tertakluk kepada pemeriksaan kesihatan dan semakan latar belakang.

Soalan Interview TM Yang Lazim Ditanya

Panel temuduga TM mengemukakan gabungan soalan teknikal dan tingkah laku. Soalan teknikal bergantung pada jawatan yang dipohon.

Soalan Umum

Soalan ini menilai motivasi calon dan kesesuaian dengan TM.

  1. Mengapa anda berminat untuk bekerja di TM?
  2. Apakah yang anda ketahui tentang produk dan perkhidmatan TM?
  3. Ceritakan tentang pengalaman kerja anda yang paling relevan dengan jawatan ini.
  4. Bagaimana anda menangani perubahan mendadak dalam tugasan atau projek?
  5. Apakah matlamat kerjaya anda dalam tempoh 5 tahun akan datang?

Soalan Teknikal

Soalan teknikal bergantung pada bidang jawatan yang dipohon. Berikut adalah contoh untuk beberapa bidang utama di TM.

Rangkaian dan Telekomunikasi:

  1. Terangkan perbezaan antara rangkaian gentian optik FTTH dan FTTB.
  2. Bagaimana anda mendiagnosis masalah gangguan perkhidmatan jalur lebar?
  3. Apakah protokol rangkaian utama yang digunakan dalam infrastruktur telekomunikasi?

Teknologi Maklumat:

  1. Terangkan pengalaman anda dengan sistem pengurusan pangkalan data.
  2. Bagaimana anda memastikan keselamatan data dalam persekitaran awan?
  3. Apakah pendekatan anda dalam pembangunan perisian menggunakan kaedah Agile?

Jualan dan Pemasaran:

  1. Bagaimana anda mempromosikan pakej Unifi kepada pelanggan korporat?
  2. Terangkan strategi anda untuk mengekalkan pelanggan sedia ada.
  3. Bagaimana anda menangani aduan pelanggan berkaitan gangguan perkhidmatan?

Soalan Berkaitan TM dan Industri

Panel menghargai calon yang memahami TM dan industri telekomunikasi.

  1. Apakah pandangan anda tentang pelancaran 5G di Malaysia?
  2. Bagaimana TM boleh bersaing dengan penyedia jalur lebar lain di pasaran?
  3. Apakah yang anda ketahui tentang strategi transformasi digital TM?
  4. Bagaimana teknologi IoT boleh menjadi peluang perniagaan baharu untuk TM?

Tips Temuduga TM

Persediaan khusus untuk temuduga TM boleh meningkatkan peluang anda berjaya.

  1. Fahami produk TM - Ketahui pakej Unifi (rumah dan perniagaan), TM One (korporat), dan perkhidmatan awan TM. Tunjukkan bahawa anda memahami ekosistem produk syarikat.
  2. Ikuti perkembangan 5G - TM terlibat dalam pelancaran 5G melalui Digital Nasional Berhad (DNB). Fahami implikasi 5G terhadap industri telekomunikasi.
  3. Tunjukkan kemahiran digital - TM sedang menjalani transformasi digital. Calon yang mempunyai kemahiran dalam teknologi awan, analisis data, atau keselamatan siber mempunyai kelebihan.
  4. Sediakan contoh penyelesaian masalah - Panel TM menghargai calon yang boleh menceritakan pengalaman menyelesaikan masalah teknikal yang kompleks.
  5. Pelajari laporan tahunan TM - Baca laporan tahunan untuk memahami prestasi kewangan, strategi, dan hala tuju syarikat.

Julat Gaji TM

Gaji di TM berada pada tahap yang munasabah di kalangan GLC telekomunikasi, selaras dengan julat gaji GLC di Malaysia. TM turut menawarkan pelbagai faedah tambahan.

  • Fresh graduate (eksekutif): RM2,800 hingga RM4,000 sebulan
  • Eksekutif berpengalaman (3-5 tahun): RM4,000 hingga RM7,000 sebulan
  • Pengurus: RM7,000 hingga RM12,000 sebulan
  • Pengurus Kanan/GM: RM12,000 hingga RM25,000 sebulan

Pekerja TM menikmati bonus tahunan (1 hingga 3 bulan), caruman KWSP melebihi kadar berkanun, insurans perubatan keluarga, dan diskaun untuk perkhidmatan TM termasuk Unifi.

Soalan Lazim

Berapa lama proses temuduga TM dari permohonan hingga tawaran?
Proses pengambilan TM biasanya mengambil masa 3 hingga 8 minggu. Tempoh ini bergantung pada jawatan dan bilangan calon yang memohon. Jawatan teknikal mungkin memerlukan ujian tambahan.
Adakah TM menerima permohonan dari lepasan bukan bidang telekomunikasi?
Ya, TM mempunyai jawatan dalam pelbagai bidang termasuk kewangan, sumber manusia, pemasaran, dan pentadbiran. Jawatan teknikal rangkaian memerlukan kelayakan dalam kejuruteraan atau IT.
Adakah temuduga TM dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Inggeris?
Temuduga TM biasanya menggunakan campuran kedua-dua bahasa. Soalan teknikal sering dalam Bahasa Inggeris manakala soalan umum boleh dalam Bahasa Melayu. Calon perlu selesa dalam kedua-dua bahasa.
Adakah pekerja TM mendapat diskaun untuk Unifi?
Ya, pekerja TM mendapat diskaun untuk perkhidmatan TM termasuk pakej Unifi. Ini merupakan salah satu faedah sampingan yang ditawarkan kepada pekerja TM dan keluarga terdekat.
Apakah lokasi penempatan utama TM?
Ibu pejabat TM terletak di Menara TM, Kuala Lumpur. TM turut mempunyai pusat operasi di Cyberjaya dan pejabat negeri di seluruh Malaysia. Penempatan bergantung pada jawatan dan jabatan.
Adakah TM menawarkan program latihan untuk graduan baharu?
Ya, TM menawarkan program latihan graduan yang memberi pendedahan kepada operasi telekomunikasi. Permohonan biasanya dibuka pada separuh kedua tahun untuk intake tahun berikutnya.